Rioolkolken op het openbaar domein (van de stad) worden door Pidpa onderhouden. Tweemaal per jaar reinigt een externe aannemer alle kolken op het grondgebied.
Procedure
Merk je tussentijds toch een verstopping op of een ander ernstig probleem dan kan je deze steeds melden via e-mail naar klant@pidpa.be of op tel. 0800 90 300. Zorg dat je zeker het adres en eventueel een huisnummer of een duidelijke beschrijving van de locatie kan geven.
Hou er rekening mee dat een probleem aan de hoofdriool of ander groot probleem een oplossingstermijn van gemiddeld 6 tot 8 weken vraagt tussen de melding van het incident en de oplossing.
Opgelet! Het Vlaams Gewest (Agentschap Wegen en Verkeer) staat in voor het onderhoud van de gewestwegen en heeft een eigen onderhoudsplan. Als je zeker weet dat het probleem zich bevindt op een genummerde N-weg die onder het beheer van het AWV valt, meldt het dan via meldpuntwegen.be.