| 1. Ga dicht bij de persoon staan |
| 2. Zeg zijn/haar naam |
| 3. Raak zijn/haar lichaam aan |
|
4. Ga op gelijke hoogte staan |
| 5. Maak oogcontact |
| 6. Spreek traag en duidelijk |
| 7. Gebruik eenvoudige, concrete woorden en korte zinnen |
| 8. Benadruk uw woorden met gebaren |
| 9. Deel niet meer dan één boodschap per keer mee |
| 10. Gebruik instemmende uitspraken en houdingen |
